Вы мечтаете о доме? Вам хватит скрепки!

Один человек недавно поменял обычную канцелярскую скрепку на приличный жилой дом. Как? Оно просто поверил в цель, записал ее и попросил каждого кто желает помочь обменяться с ним на что-то чуть-чуть большее но менее нужное. Первыми обменом стало обмен скрепки на ручку. Менее чем за 50 операций обмена в течении года чувак получил дом.

Чувака звали Кайл Макдональд (Kyle MacDonald). Вот его сайт и то самое объявление – http://oneredpaperclip.blogspot.com/.

О чем это мы? Верьте, действуйте. Для воплощения вашей мечты на самом деле в начале пути нужно мало материального и много духовного. Главное – это вы. Поверьте!

Перемены займут ровно столько времени, сколько вы считаете нужным

Перемены займут ровно столько времени, сколько вы считаете нужным.

Если вы решите что это нужно сделать за два года – то примерно столько времени и уйдет. Решите, что “двух недель на это хватит”, – и я не удивлюсь, если вы за эти две недели одолеете три четверти пути вверх по крутой горе.

Том Питерс, Эти важные мелочи.

Советы дядюшки Томпсона

При принятии решения – привлекай других людей. Без помощи других людей твое решение не сработает. Заручившись поддержкой команды, ты сможешь успешно воплотить свою идею в жизнь.

Придется приложить много усилий чтобы склонить на свою сторону тех, кто критиковал идею. Таких будет немало.

Но как бы хороша ни была твоя идея, оставь ее, если она натолкнется на серьезное сопротивление. Выбирай те идеи, которые поддержит большинство.

Эйнштейн про порядок и гений

«Только дурак нуждается в порядке — гений господствует над хаосом» — Эйнштейна

Надо очень внимательно отнестись к словам Эйнштейна. В ней все верно – чем менее интеллектуальная и рутинная работа – тем больше в ней должно быть порядка. И чем больше в работе творчества – тем меньше его нужно.

Но следует также понимать что крайностей не должно быть ни в одном ни в другом случае – те же инновации рабочих могут проявиться в производственном процессе когда вы будете уважать их гений и давать возможность его проявить в правильном месте и в правильное время.

Размораживание-Движение-Замораживание

Курт Левин (К. Lewin, 1947) выделил три этапа процесса изменений :

  • «размораживание»;
  • «движение»;
  • «замораживание».

“Размораживание” – это этап, когда действия менеджера направлены на то, чтобы заставить людей признать необходимость изменений. В 1513 г. Макиавелли писал: “Новатор имеет своими врагами всех людей, которым было хорошо в старых условиях, и не очень ревностными сторонниками тех людей, кому может стать хорошо в новых условиях” (Marriott, 1908). “Размораживание” – это этап, когда следует позволить людям испытать законную гордость за ведение дел привычными способами, а также продемонстрировать признание их прошлых достижений. Людям должны быть обеспечены достаточные поддержка и личная безопасность, чтобы они решились принять участие в рискованном предприятии проведения изменений.

Вторая фаза – движение, или практическое осуществление изменений, для чего требуется тщательное планирование и мудрое управление.

Согласно К. Левину, финальным этапом является “замораживание”, когда устанавливаются новые нормы поведения. Следование старым нормам тем или иным образом “наказывается”, а новым нормам – “вознаграждается”. На этом этапе могут потребоваться изменения систем контроля. Например, если изменение заключалось в переносе акцента на амбулаторное лечение и лечение на дому, то было бы ошибкой продолжать оценивать деятельность стационарного лечебного учреждения по проценту занятых коек.

Подробнее читайте тут.

Мы привыкаем точно как эти обезьяны

Есть три обезьяны в клетке. Они хотят есть, в центре клетки стоит стремянка, над ней висят бананы. Одна обезьяна полезла за ними — всех троих тут же окатили холодной водой из пожарного шланга. Так повторилось несколько раз, пока они и думать забыли про эти бананы.
Потом одну из обезьян увели, привели новую. Она, не долго думая, полезла за бананами. Но! Две остальных её тут же оттянули от стремянки и дали ей по голове. Потом так поменяли вторую обезьяну, и все повторилось. Наконец — заменили третью. Когда она полезла за бананами, две других опять стянули её со стремянки и дали по голове.

В итоге — в клетке оказалось три обезьяны, ни одна из которых не получала холодного душа за попытку достать бананы, но все они сторонились стремянки как огня. Почему? Потому, что тут так принято!

Устраняем ненужные процедуры

  1. Многие организации бесполезно тратят кучу времени на выполнение всяких процедур, предписанных стандартами – различные бесполезные правила, практики и процедуры. Смотрите на это свежим взглядом. Относитесь к этому позитивно – это хорошие возможности для улучшений.
  2. Даже самая бесполезная на первый взгляд процедура имеем за собой какую-то цель.
  3. Если вы встречаете сопротивлению отказу от бесполезной процедуры, найдите ее причину. Узнайте, какую потребность закрывает эта процедура. Предложите не такой затратный и бесполезный способ закрыть эту потребность.
  4. Будьте настойчивы. Нужно время, чтобы устранить процедуру, которая глубоко «въелась» в организацию.
  5. Не обвиняйте предшественников, которые ввели эту процедуру. Скорее всего, это было хорошее решение для реальной проблемы в прошлом. Хотя могло и не быть. В общем, это уже не важно, сфокусируйтесь на будущем. “Things are the way they are because they got that way” — Jerry Weinberg
  6. Не путайте эффективность с производительностью. Сфокусируйтесь вначале на эффективности, а уже потом на производительности.
  7. Час – это мера усилий, а не мера ценности.

Перевод «How we got rid of time reports» Henrik Kniberg

Объявляем 201Х год годом ХХХХХХХХ

Если после ряда очевидных проблем в работе бизнеса – в качестве продукции, в обслуживании клиентов – генеральный заявляет что 201Х год – это теперь для его компании год “Лучшей продукции”, “Год клиента”, “Год клиентоориентированности”, “Год зеленого офиса” – то скорее всего можно ожилать что ничего толкового не произойдет.

К сожалению данный вывод напрашивается после нескольких лет наблюдения за различными компаниями и различными заявлениями подобного рода. Как правило после заявления в компании не меняются люди, не происходит никаких существенных изменений, не меняются условия работы (производства, обслуживания). Скорее всего будет выпущен дурацкий указ, напечатаны якобы лже маркетинговые плакаты и возможно проведут ребрендинг сайта + пару позитивных статеек вынесут из избы в Интернет. И все.

Не воюйте с ветряными мельницами

Хочу коротко резюмировать статью С кем никто не спорит? Часто можно заметить как мы обнаружив любую проблему начинаем оценивать ее (выбранный способ решения, архитектуру, людей, качества решения). Чем проще уровень разговора (коллеги, друзья) – тем жестче могут быть оценки. И тут же даем наше предложение как правильно надо сделать, что на что заменить, куда пойти и тп.

Какое удивление может нас постигнуть – когда с очевидным описанием проблемы люди начинают спорить. Причем с еще большим напором чем вы. Аргументы могут выглядеть натянутыми или просто отмазками. Но говорить их будут как фанатики 10 заповедей. Возможно, как говорят в народе, “дадут в бубен”.

Почему это происходит? Оценивая проблему – мы ударяем в прошлое. Прошлое исправить уже нельзя. За прошлым стоят люди со своими страхами, эго. Люди не любят часто жесткой критики и в ответ готовы порвать вас. Особенно никто не любит когда критикуют их детей как в прямом так и в переносном смысле – их работу, решения.

Что можно сделать

  • Не говорить а спрашивать. Не давать факты а задавать вопросы.
  • Дать людям возможность предложить свои варианты решения / исправления -как лучше всего сделать если изменить, если начать сначала
  • Привести пример как сделали другие – при этом не давая сравнений и возможно немного отстранив пример
  • Показать какие сейчас есть возможности и спросить что для этого нам нужно – привести людей от желаемого результата к текущей архитектуре системы и решений

Помните – атакуя прошлое – вы можете загнать человека в угол. А в углу люди могут предпринять откровенно безрассудные действия, начнут огрызаться и люто вас ненавидеть. Ветер давно раскрутил мельницу – и не стоит для того чтобы поймать ветер мчаться в атаку на мельницу.