СПИН-выводы: вопросы спрашивать!

Вопросы играют важную роль в успехе продаж. Открытые и закрытые вопросы сильно не различаются – хотя в целом предпочтение открытым вопросам. Если далее разделить вопросы на общие (как у вас дела, чем вы занимаетесь, сколько людей в вашей организации) и проблемные (удовлетворяет ли вас скорость печати, есть ли у вас возможность делать массовые рассылки) – то проблемные вопросы значительно предпочтительнее

Общие вопросы скорее всего вам дадут просто некую статистическую информацию – для знакомства. А вот проблемный вопросы – помогут вскрыть скрытые проблемы, оголят наболевшее и если повезет – дадут наводку на конкретную потребность которую вы можете конвертировать в продажу.

Новогоднее о переговорах про цены

Большинство покупателей с раннего детства верит в существование фей, Санта-Клауса и твердо установленных цен. // Гэвин Кеннеди

А теперь заучиваем: ТВЕРДО УСТАНОВЛЕННОЙ ЦЕНЫ НЕТ В ПРИРОДЕ!